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改进医疗服务第三方评价阶段性成果发布:中医院患者整体满意率超九成

admin 2019-06-25 279人围观 ,发现0个评论

6月15日,由中国医学科学院、北京协和医学院主办的全国改善医改进医疗服务第三方评价阶段性成果发布:中医院患者整体满意率超九成疗服务经验交流论坛暨第三方评价阶段性作用发布会在京举行,会上发布了《进一步改善医疗服务行动计划》作用评价阶段性作用。数据显现,中医院在后勤保障、优质护理、急诊急救、临床途径办理等范畴得分率均超越90%,患者整体满意率超九成。

作用评价于本年3月发动,查询掩盖全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团的185家医院,中医院样本数量为38家。

在患者就医满意度方面,数据显现,中医院门诊患者整体满改进医疗服务第三方评价阶段性成果发布:中医院患者整体满意率超九成意率为92.0%,预定挂号的满意率达94.8%,部分患者以为就诊流程仍需持续改善,尤其是中草药取药时长较长;住院患者方面,中医院整体满意率达到了95.9%,住院首要考虑的要素为技能水平、服务态度和中医药特征,72.1%的患者承受的护理服务表现了中医药特征,77.6%的患者在医治进程中服用了中药汤剂,84.4%的患者认可医改让自己得了实惠。

在中医特征目标方面,查询作用显现,填写中医特征目标的37家中医院(除西藏藏医院不适用现中医特征目标)均已展开了含中药饮片的处方点评准则,32家中医院门诊中药饮片处方份额超越30%,32家中医院的门诊患者中运用中医医疗技能医治人次份额高于10%。

在医疗人员作业满意度方面,66%的医务人员以为医院的信息化手法提高了医治功率。38家样本中医院中的36家均陈述建立了查看作用互认准则,24家样本医院完成了区域内医疗机构就诊“一卡通”就医。

修改:董俊彤

审阅:海霞 监制:朱蕗鋆

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